Valmennus eli coaching on keskusteluun pohjautuvaa oppimista ja oivaltamista. Coaching on organisaation avainhenkilöiden kanssa tehtävää
luottamuksellista ja tavoitteellista kehitystoimintaa. Aivan kuten valmennettavat kilpaurheilijat, henkilöstökin hyötyy valmennuksesta, joka tähtää yksilön
kehitykseen ja työsuorituksen parantamiseen. Kyse on uusien toimivien menetelmien oivaltamisesta ja oppimisesta, joka omaksutaan tekemiseen.
Valmentaja ei jaa neuvoja, mutta tarjoaa työvälineitä ja keskustelua asioiden pohtimiseen ja ratkaisujen löytämiseen. Henkilö, joka haluaa päivittää
osaamistaan, saa välineitä työnsä kehittämiseen. Esimies voi oppia, miten houkutella työntekijöistä esiin yhä parempaa osaamista.